Loading..
📩 Hogyan tudom módosítani vagy törölni a rendelésemet?
A rendelésedet a saját profilodba belépve tudod módosítani. Lépj be a rendeléseidbe, majd válaszd ki a módosítani kívánt rendelést és kattints a "Kezelés" gombra, majd a következő oldalon válaszd ki a "Rendelés Kezelés" opciót. Az ezután kapott felületen, minden rendelkezésre álló módosítást megtalálsz.
( Kérlek vedd figyelembe, hogy a rendelésed feldolgozását követően, már nincs lehetőséged módosítást végrehajtani, csak a rendelésed kézhezvétele után)
📩 Lehet módosítani a rendelésemen?
A leadott rendelésedet a saját profilodban tudod módosítani, amíg azt fel nem dolgozzuk. Amennyiben a rendelésed feldolgozott állapotban van, úgy már nincs lehetőséged azt módosítani. Ilyen esetben a rendelésed kézhezvétele után tudsz méretet, terméket módosítani vagy visszaküldést kérelmezni.
🚛 Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
A szállítás a rendelés beérkezésétől számított 1-2 munkanapon belül történik. Termékeink készletről elérhetőek. Előrendelés esetén ez az idő változhat.
🤚🏻 Elállhatok a vásárlástól?
Természetesen elállhatsz a rendelésedtől. Online vásárolt termékeknél 14 napig van lehetőség elállni indoklás nélkül. A visszaküldés menetét a "Csere és Visszaküldés" menüpontban találod.
🔄 A visszaküldésnek van költsége?
A visszaküldés költsége GLS futárszolgálattal csere, és elállás esetén is 1490 Ft.
Foxpostos visszaküldés esetén Ingyenes.
Üzletben online rendelt terméket cserélni, vagy visszaküldeni ideiglenesen nem lehet.
💰 Hogyan és mikor kapom vissza, a pénzemet ?
Utánvételes fizetés esetén:
A visszaküldött termék árát, az elálláskor megadott bankszámlaszámra térítjük vissza, a termék visszaérkezését követő 14 munkanapon belül.
Bankkártyás fizetés esetén:
Amennyiben bankkártyával történt a fizetés, úgy automatikusan az ott megadott bankkártyára térül vissza az összeg 14 munkanapon belül.
A márkánk elkötelezett amellett, hogy a lehető leghamarabb visszautaljuk vásárlóink pénzét. Általában a termék vissza érkezését követően 7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.
Extrém esetekben ez a folyamat maximum 14 munkanapot is igénybe vehet.
🔄 Nem lett megfelelő a termék, hogyan tudom kicserélni?
Közvetlen csere szolgáltatásunk sajnos megszűnt, de visszaküldheted számunkra a terméket, és új rendelést adhatsz le a megfelelő termékre.
Új megrendelésedre Ingyenes szállítást biztosítunk, amit e-mailben tudsz igényelni. A visszaküldés folyamatát keresd a "Return" menüpontban.
🚫 Problémám van a termékkel, hol tudom ezt jelezni?
Amennyiben problémád van bármelyik termékkel, úgy a profilodba belépve tudod a panaszodat jelezni felénk.
Lépj be a rendeléseidbe, majd válaszd ki azt a rendelésed, amelyben a problémás termék szerepel, ezután kattints a "Kezelés" gombra, az ezt követő felületen válaszd ki a "Rendelés Kezelés" opciót, majd a "Panasz Bejelentés" lehetőséget.
💳 Hogyan tudok ajándékkártyát vásárolni?
Jelenleg sajnos ajándékkártya vásárlására nincs lehetőség.
👤 Hogyan tudok saját profilt készíteni?
Amennyiben már adtál le megrendelés a weboldalunkon, és feltüntetted az email címed, úgy a rendszer automatikusan készített neked egy profilt a megadott email cím alapján. Ha még nem adtál le megrendelést a weboldalon, úgy a "regisztráció" menüpont alatt tudsz profilt készíteni, vagy ez első rendelésedet követően kapsz egy automatikus regisztrációt, ezáltal egy profilt is amelyben a rendeléseidet kezelheted.